ニンテンドースイッチ(ゲーム機)が壊れた【修理代・データはどうなる?】

任天堂スイッチ(Nintendo Switch)ニンテンドー

かなり乱暴に扱っていたので、いつかはこんな日がくるのではないかと思っていたのですが…

とうとう、小学5年生(11歳)の息子が、任天堂スイッチ(ゲーム機本体)を壊してしまいました。

任天堂に修理を依頼し、先日、無事戻ってきたので、

  • 壊れた経緯
  • 修理にかかる費用
  • 任天堂への修理の出し方
  • ゲーム機に保存されたデータ

などについてまとめました。

 

 

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Nintendo Switchはどうやったら壊れる?

ゲーム機は、普通に扱っていたら簡単に壊れるものではありません。

スマホに比べたら持ち運ぶ機会も少ないですから、そうそう落とすものではないですからね。

でもね。

投げたらダメ!

負けて腹が立ったからって投げたら壊れます。

いくら画面に保護ガラスを貼っていようと、割れるときは割れます。

そしてひどいときには、内部も損傷してしまいます。

そうなると修理代金が高額になるだけでなく、データーもとんでしまいます。

今までゲットした数々のものが…

 

任天堂へ修理に出す方法(割引について)

任天堂のゲーム機本体が壊れた場合、「任天堂サービスセンター」へゲーム機を発送します。
※直接持ち込み不可

おすすめは、ネットで申し込めるオンライン修理受付です。

オンライン修理受付を利用すると、

  • 修理代金が5%割引
  • 修理状況がわかる(メールがくる)
  • 修理品到着後の受付対応が早い

などの特典があります。

 

ネットで申し込む修理受付の流れ

オンライン修理受付の流れです。

1.ネットで修理を申し込む

まずはネットで修理を申込ます。
オンライン修理受付(任天堂公式ページ)

うーと

修理に少しでもお金がかかる場合、修理に5,000円以上かかる場合、9,000円以上かかる場合…などを設定して修理前に連絡をくれるようにお願いすることもできます。

2.発送する

「任天堂サービスセンター」に宅配便で送ります。

保証期間内のものなら着払い、期間外のものは元払いで発送します。

  • 修理依頼書(オンライン申込をすると出せます)
  • 保証書(保証期間内の場合)
  • ゲーム機本体(必要であればその周辺機器)

任天堂スイッチ(Nintendo Switch)ニンテンドー修理※プリントアウトした修理依頼書とゲーム機本体

3.メールを待つ

任天堂にゲーム機が到着すると、メールで連絡があります。

その後、修理代金の見積もりの連絡があります。

任天堂(ニンテンドー)からのメール

修理金額の連絡を希望設定していた人は、このメールに記載されているURLから、修理代金の確認をしないと修理が始まりません(ずっと放置しておくと修理されないまま返品されます)。

※修理には、修理品到着後10日~14日ほどかかります

4.返却

修理が終わると代引きで送られてきます。

うーと

うちは、ゆうパックで届きました。

修理代金の支払い方法は現金のみです(前払い不可、クレジットカード・電子マネー不可)。

返却の際の送料はかかりません。

任天堂スイッチ(Nintendo Switch)ニンテンドー修理※めちゃめちゃ簡易包装で逆にびっくり

うちの場合は、

  • 1月25日:発送
  • 1月28日:受付完了のメール
  • 1月28日:修理代金確認のメール
  • 1月31日:発送完了のメール
  • 2月1日:到着

と、発送後1週間で戻ってきました。

 

発送方法【送料が安いのは?】

保証期間内(スイッチゲーム本体は1年間)であれば着払いで送れますが、過ぎているのであれば元払いで送ります。

修理依頼の場合、補償や追跡ができる発送方法で送るのが基本です。

郵送であれば、レターパック」を使えば全国どこからでも520円で発送できます。

また、近県であれば(任天堂サービスセンターは京都府宇治市にあります)、ヤマト運輸の「宅急便コンパクト」がオススメです。

任天堂スイッチ(Nintendo Switch)ニンテンドー修理

箱代が別途70円かかるのと、お住まいの地域によって料金が異なりますが、

  • 送り状をネコピットで作成:60円引き
  • クロネコメンバーズ(無料):50円引き
  • 持ち込み割引:100円引き

で、岡山県から395円で送れました。

任天堂スイッチ(Nintendo Switch)ニンテンドー修理

 

ゲーム機本体を直すのにかかった費用

うちの症状は、

  • 画面が割れているっぽい(表面は割れていない)
  • 電源は入るけど映らない

この2つでした。

うーと

買った方が安かったらどうしよう…

息子

ボク、おこづかいそんなにないよ…

ということで、「9,000円以上かかるなら修理前に連絡ください」とお願いしました。

 

修理費用【参考価格】

症状修理・交換箇所価格
電源が入らない
電源が落ちる
画面が止まる…など
CPU基板13,200円
液晶画面の割れ(ヒビ、液漏れなど)
電源が入らない
液晶画面の映像が正常に出ない…など
液晶ユニット8,800円
スタンドの破損スタンド1,100円
画面タッチスクリーンが反応しない
バッテリー交換…など
上記以外の部品4,950円

結果は、CPU基板の破損などで、合計17,765円でした。

うーと

新しく買うよりは安い…。

 

セーブデータは残るのか?

ポケットモンスターソード

私のポケモンソードのデータ、息子のスプラトゥーンのデータ…

 

すべて消えていました。

最近のゲーム機は本体にデータがセーブされるんですね。

基盤が壊れていた場合は、データが残らないこともあるそうです。

うーと

また、いちから楽しめるってことで…

息子

スマブラのキャラも全部消えたけど…まっいいか!

※元のIDでログインすると、年間契約をしている「Nintendo Switch Online」などは、引き続き利用できます

 

教訓

ゲーム機は大事に使いましょう。

うーと

投げていいのはボールだけ。

 

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